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千牛自动回复设置教程

千牛是一款专为阿里巴巴旗下淘宝、天猫商家设计的客户服务软件，提供了一站式的客服解决方案。自动回复功能是千牛的重要特性之一，能够帮助商家在特定情况下快速回复客户消息，提高工作效率。

千牛自动回复设置步骤

1. 进入千牛软件：首先打开千牛软件，登录您的账号。
2. 选择设置选项：在主界面右上角找到并点击“设置”按钮。
3. 进入自动回复设置：在设置菜单中找到“自动回复”选项并点击进入。
4. 添加自动回复规则：点击“添加规则”按钮，输入您希望触发自动回复的关键词或条件。
5. 配置回复内容：设置好触发条件后，输入您希望发送给客户的自动回复内容。
6. 保存设置：完成配置后，点击“保存”按钮以应用您的设置。

通过以上步骤，您可以轻松地为千牛配置自动回复功能。这对于处理常见问题、节假日关闭店铺通知等场景非常有用。使用自动回复可以确保客户在特定情况下也能及时收到商家的信息，提升客户满意度和店铺形象。

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千牛自动回复怎么设置？千牛是我们在淘宝开店必不可少的官方店铺管理软件，有了它才可以更加有效的进行开店，千牛也是我们必备的聊天沟通工具，那么千牛自动回复怎么设置？今天KK下载站小编要分享给大家的是千牛设置自动回复教程，包括电脑版和手机版。

千牛电脑版自动回复设置：（快速到手机版设置教程）

1、首先我们要打开千牛，输入账号、密码，点击【登录】进入千牛

2、在电脑右下角，鼠标放置千牛头像上，点击鼠标右键，点击【自动回复设置】进入

3、点击【设置自动回复】进入

4、选择【自动回复方式】然后进入下一步

5、点击后方【新增】输入想要回复的内容保存选择即可

千牛手机版自动回复设置

1、下载并安装手机千牛客户端，打开千牛客户端界面，在设置里面添加自动回复设置功能。

2、回到主界面，点开自动回复设置界面，这里我们可以看到共有4个选项设置，分别是：客户首次咨询后、客服忙碌时、客服离开时、待回复超过一定人数时。

3、点击客户首次咨询时，在文字回复编辑框内输入想要回复的，内容，比如欢迎光临XXX小店，我是客服XXX为您服务。在设置完成回复文字后，点击预览效果可以看到实时的成果，如果不满意可随时修改。

效果如下图。

5、点击关联问题选项，可以将一些简单的问题设置答案然后编排数字给买家咨询使用。比如设置快递是什么？产品的尺寸有多大？什么时候能发货？这种买家咨询比较多，答案又统一的问题。点击关联问题，然后添加问题和答案即可。

6、客服忙碌时、客服离开时的设置方法基本一致，待回复超过一定人数时需要点击开启，然后设置一个临界人数即可，这里我们设置15人。

好了，到这里我们就完成了千牛的自动回复设置，设置合理的自动回复可以帮助你留住客户，快速成交！